TELASAの解約タイミングと退会方法!無料期間中に解約できない時の対処法

TELASAの解約のタイミングは、無料期間中と有料会員で異なり、タイミングを間違えると利用可能日数が減るなど損をしてしまいます。

しかし、いざ解約・退会しようとした時に、「手順が分からず解約できない」という声もあります。

そこで当記事では損をせずにTELASAを利用できるよう、解約するオススメのタイミングや、解約方法と手順を詳しく解説していきます。

結論から言うと、無料期間中なら期限直前、有料会員の場合は今すぐに解約をおこなうのがベストです。

目次

TELASA(旧auビデオパス)を解約するベストタイミング

TELASAを解約するベストなタイミングは、無料期間と有料会員で異なります。

タイミングを間違えると、利用期間が短くなるなど損をすることになりますので注意してくださいね。

無料期間ならギリギリで解約

無料期間中の場合、解約した時点で即日契約終了となります。

解約したタイミングで動画視聴ができなくなりますので、無料期間ギリギリで解約するのがオススメです。

無料期間中は、TELASA内の動画レンタルに使用できるビデオコインも、解約のタイミングで消滅してしまいます。

未使用のビデオコインが残っている方は、解約する前に必ず使い切りましょう。

TELASAの無料期間は15日間です。

無料期間の日数が残っている状態で解約しても、2回目以降は有料会員として料金が発生します。

「10日間しか利用していないから、2回目の登録時は5日間無料期間がある」と勘違いしないようにしてくださいね。

有料会員なら今すぐ解約

無料期間とは異なり、有料会員は解約後も月末まで動画を視聴することができます。

そのため、有料会員の方は、今すぐ解約するのがオススメです。

TELASAに日割り計算で返金される制度はないので、解約を忘れて更新日を1日でも過ぎると1か月分の料金が請求されてしまいます。

ちなみに、TELASAの更新日は毎月1日です。

「解約するのを忘れてしまった」とならないよう、注意してくださいね。

解約後ビデオコインはどうなるのか?

ビデオコインは、TELASA内で使えるレンタル用のコインで、1コイン=1円で利用できます。

有料会員であれば毎月550ポイントが付与されます。

注意点は、15日間の無料期間中に解約した場合、解約した瞬間にビデオコインも消滅すること。

そのため、無料会員の方は解約するまでにビデオコインも使い切るようにしましょう。

有料会員の方は、解約後も有効期限まではビデオコインを利用することができるので、そこまで急ぐ必要はありません。

ちなみに、ビデオコインの有効期限の仕組みは以下のとおりになります。

コインの入手方法 有効期限
毎月付与の550コイン 有料会員1か月目:60日
有料会員2か月目以降:翌月末まで
購入したビデオコイン 5か月後
レンタル購入時付与コイン 翌月末まで

詳しい有効期限を確認したい方は、公式サイトからチェックすることができます。

  1. 公式サイトからログインしてマイページをひらく
  2. コイン項目の「履歴」をクリックする
  3. 有効期限が表示される

「使わずに有効期限が過ぎていた」ということがないよう、一度チェックしてみてくださいね。

TELASAの解約方法と手順

TELASAの解約方法は、公式サイトから解約する方法、アンロドイドのアプリから解約する方法、電話で解約する方法の3つがあります。

ここでは解約方法ごとの手順を解説していきます。

au IDで登録した方は、公式サイトからの解約がオススメで、画像付きで解約方法を解説しているのでぜひ参考にしながら手続きを進めてくださいね。

au IDで登録した場合の解約方法

  1. 公式サイトからログインし、マイページを開いた後、「退会」をクリック
  2. 「退会手続きを進める」をクリック

  3. 「退会する」をクリックして退会完了

アンドロイドでアプリから解約方法

  1. アプリにログインして、「ヘルプ」画面を開く
  2. 「入会・退会」ボタンをクリックして、「こちら」をクリックする
  3. 「TELASA退会」をクリックして画面を進める
  4. 「auIDのログイン」画面になるので、ログインして解約を進める

アプリからの解約は、iosでおこなうことができません
iosをご利用の方は、公式サイトから解約するか、電話で解約するか、どちらかの方法で解約をおこなってくださいね。

電話での解約方法

TELASAでは、電話で解約することが可能です。

以下のヘルプセンターに電話して「解約したい」旨を伝えましょう。

auの方:157
au以外の方:0077-7-111
受付時間9:00~20:00(年中無休)

メールで問い合わせることもできますが、解約は電話のみになりますのでご注意ください。

TELASAを解約できない時

TELASAを解約できない理由など、解約時によくある質問を表にまとめたので、参考にしていただければ幸いです。

内容 回答
ログインできない場合 IDやパスワードに間違いがないか確認する
解約できたか確認したい 電話か公式サイトで確認する
auかんたん決済からは解約できないのか auかんたん決済からは確認できない
auIDを削除したらどうなるのか 全サービスが利用できなくなる

ログインできない場合

auIDを複数お持ちの方は、ログインしようとしているauIDを間違えている可能性がありますので、全てのアカウントでログインできるか試してみて下さい。

それでもログインできない場合、パスワードを間違えている可能性が高いです。

パスワードは小文字と大文字で間違えていないか、半角全角で間違えていないかもう一度確認しましょう。

それでもパスワードを思い出せない場合は、以下の方法で再設定をおこなってください。

  1. ログイン画面の「パスワードを忘れた」をクリック
  2. メールアドレス、暗号を入力する
  3. 入力したメールアドレスに確認コードが届くので入力する
  4. 新しいパスワードを設定する

新しいパスワードを設定してもログインできないのは、ネット環境が整っていないか、システムエラーの可能性があります。

ネット環境を確認して、アプリをインストールしなおすか、スマホ自体を再起動してみてください。

その際に、TELASAがシステムメンテナンス中じゃないか公式Twitterで確認してくださいね。

メンテナンス中だった場合は、少し時間を置いてからログインし直しましょう。

全て試してもログインできない方は、TELASAへ問い合わせるのがオススメです。

auの方:157
au以外の方:0077-7-111
受付時間9:00~20:00(年中無休)

解約できたか確認する方法

解約できたか確認する方法は「電話で確認する方法」と「公式サイト内で確認する方法」の2種類あります。

自分に合った方法で、解約できているか確認してください。

  • 電話で確認する方法

以下のTELASA問い合わせ先に連絡して「解約できているか」質問してみましょう。

auの方:157
au以外の方:0077-7-111
受付時間9:00~20:00(年中無休)
  • 公式サイト内で確認する方法

まずは公式サイトにログインして、「マイページ」を開いてください。

解約前はマイページに「見放題プラン加入済み」の表示と「退会」のボタンが表示されますが、解約後は「見放題プラン未加入」の表示と「見放題プラン加入」のボタンが表示されます。

公式サイトにログインするだけで確認できますので、オススメの確認方法になります。

auかんたん決済からは解約できない

TELASAの月額料金をau簡単決済で支払っている方もいますが、au簡単決済から解約手続きを進めることはできません。

利用明細にTELASAの表示があり、解約できると勘違いしている方も多いので注意しましょう。

公式サイトやアプリ、電話から解約する必要があるので、上記の方法を参考に解約手続きを進めてください。

auIDを削除したらどうなるのか

TELASAのためにauIDを作成した後、必要がなくなったためIDを削除しようとしている方もいらっしゃると思います。

削除後は、auIDを使用しているサービスが全て使用できなくなります。

まだ利用したいサービスがあった場合は、再入会が必要になるので注意してください。

auIDの削除方法は以下の手順になります。

  1. WebブラウザでauIDのページを開き、ログインする
  2. マイページ「auID情報」のメールアドレスの隣にある「削除」ボタンをクリックする
  3. 「解約」ボタンをクリックして、auID削除が完了

TELASA(テラサ)解約後におすすめの動画配信サイト

ここからは、TELASA(テラサ)を解約した後に利用したい、おすすめのサービスをご紹介します。

ご紹介するのは、U-NEXT、FODプレミアム、TSUTAYA DISCASの3つです。

各サービスの月額料金と見放題作品数、無料期間を以下の表にまとめました。

動画配信サイト

無料期間
月額料金
見放題作品数

U-NEXT
31日間
2189円(税込)
21万本以上

FODプレミアム
2週間無料
976円(税込)
5万本以上

TSUTAYA DISCAS
30日間
2052円(税込)
DVD49万本以上

各サービスの具体的な内容については、以下で詳しく解説しています。

ご興味をお持ちになった方は、無料体験を検討してみてはいかがでしょうか。

U-NEXT

月額料金 2189円(税込)
無料期間 31日間無料
見放題作品 21万本以上
登録時ポイント 600ポイント
継続ポイント(月1) 1200ポイント
ダウンロード機能 あり
倍速再生の有無と対応速度 0.6倍、1.0倍、1.4倍、1.8倍
同時視聴可能数 1台
視聴可能端末 ・テレビ
・スマートフォン・タブレット
・ゲーム機
・PC
・ブルーレイレコーダー
・ホームシアターシステム
・プロジェクター
・セットトップボックス
・ドングル端末
支払い方法 ・クレジットカード決済
・キャリア決済
・アプリ決済
・U-NEXTカード・ギフトコード

U-NEXTの魅力は、作品のラインナップが多く、無料期間が長いことです。

アニメやドラマ、映画など幅広いジャンルでお気に入りの作品が見つかるでしょう。

U-NEXTはTELASAとは違い、登録時にポイントがもらえるのでレンタル作品を無料で視聴することも可能です。

まずは無料で試してみて、自分に合ったサービスか確認してみるのがオススメです。

本日から9月14日まで無料!

31日間無料で動画視聴

FODプレミアム

月額料金 976円(税込)
無料期間 2週間無料
見放題作品 5万本以上
登録時ポイント 100ポイント
継続ポイント(月1) 1ヶ月最大1300ポイント
ダウンロード機能 なし
倍速再生の有無と対応速度 なし
同時視聴可能数 1台
視聴可能端末 ・テレビ
・スマートフォン・タブレット
・PC
・セットトップボックス
支払い方法 ・クレジットカード決済
・キャリア決済
・アプリ決済

FODプレミアムは、ドラマ作品が多く、特にフジテレビ系のドラマはFODプレミアムで独占配信されているものが多いです。

韓国ドラマもたくさん配信されているので、ドラマ好きの方にオススメの動画配信サービスとなっています。

TELASAでは見ることのできなかったドラマもFODで見つけることができるでしょう。

2週間無料のお試し期間もありますので、自分の気になる作品が配信されているかチェックしてみてください!

本日から8月29日まで無料!

2週間無料で動画視聴

TSUTAYA DISCAS

月額料金 2052円(税込)
無料期間 30日間無料
見放題作品 49万作品以上
レンタル方式 DVD宅配レンタル
レンタル数 旧作:無制限
まだまだ話題作:無制限
準新作:月8枚まで
新作:月8枚まで
備考 無料期間は新作レンタル有料
支払い方法 ・クレジットカード決済
・キャリア決済

最後にご紹介するTSUTAYA DISCASは、宅配DVDレンタルサービスです。

TSUTAYA DISCASは、どのサービスよりも作品数が豊富で、49万本以上の作品を楽しむことが可能になっています。

ジャニーズの出演作など著作権が厳しい作品も多くそろっています。

TELASAで独占配信している朝日系列作品もレンタルできることが多いので、解約後も見たい作品を引き続き視聴することが可能です!

本日から9月14日まで無料!

30日間無料で動画視聴

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