Amazonプライムビデオ30日間無料体験の解約方法と退会手順まとめ

Amazonプライムビデオの解約は、Webの公式ぺージからAmazonアカウントにログインするなど、手順が複雑です。

解約をしたいけど正しい手順がわからないために、「このままでは30日間の無料体験が終わってしまう」という声も。

損をせずにサービスを利用できるよう、当記事ではAmazonプライムビデオの解約方法やベストなタイミング、退会の方法まで解説していきます。

結論から言うと、無料体験中でも有料会員でも、今すぐ解約するのがオススメです。

Amazonプライムビデオ解約のベストタイミング

Amazonプライムビデオ(及びAmzonプライムのサービス)を「もう利用することがない」という方は、今すぐ解約すると良いでしょう。

というのも、「次回更新日での解約」「即日解約」を選択することができ、今すぐ解約しても損をしない仕組みになっているからです。

①「次回更新日での解約」を選択すれば、更新直前で自動解約され、支払済みのサービスが利用が可能。

解約の仕組みは30日間の無料体験も同様です。

「次回更新日での解約」を選べば更新日に自動解約され、料金が発生することなくサービスを利用できます。

元々有料会員になる気がない方は、早めに解約しておくことがオススメ。

②「即日解約」を選択すると、Amazonプライム特典を利用していない方は、返金が可能。

一切サービスを利用していない方であれば、全額払い戻しされることになります。

返金額の決定は日割り計算ではなく、利用量も含めてシステムが自動で算出しているので注意しましょう。

ほとんど利用していない方は「即日解約」するのもオススメです。

ちなみに、Amazonプライムビデオの更新日は初月ではありません。

11月15日に月額プランに加入した場合、無料期間が30日あるので12月15日更新で料金(月額500円)が発生、次が1カ月後の1月15日更新…となっていきます。

年額プランの場合は、無料期間終了後の12月15日に料金(年会費4,900円)が発生して、次の更新日は1年後の12月15日ということになります。

更新日の確認は、以下の方法で行うことが可能です。

①Amazonにログインし、「お客様の会員資格と定期購読」をクリック

②更新日を確認

  

Amazonプライムとプライムビデオ解約の違い

Amazonプライムビデオは、Amazonプライムの特典のひとつです。

そのため、Amazonプライムビデオを解約するということは、Amazonプライム自体を解約するということになります。

Amazonプライムを解約すると、Amazonプライムビデオだけでなく以下のサービスを利用できなくなります。

  • 配送料無料
  • お急ぎ便・お届け日指定
  • Prime Music(プライムミュージック)の無料利用
  • プライム会員先行タイムセールの利用
  • Amazon会員、家族と一緒に使い放題 など

「Amazonプライムビデオは利用しないけど、Amazonプライムの特典は続けたい」という方は、解約しないでおきましょう。

  

専用チャンネル解約

ここでは、Amazonプライムの専用チャンネルの解約方法を紹介します。

Amazonプライムビデオには、追加オプションである専用チャンネルがあります。

追加料金は500円~1,000円で、自分の好みに合ったチャンネルを追加することが可能。

解約方法を紹介する前に、代表的な専用チャンネルを3つ紹介します。

  • シネマ コレクション by kadokaw

月額料金 396円(税込)
無料期間 14日間
特徴 無料でみることのできない貴重な作品が300作品以上!

  • dアニメストア for Prime Video

月額料金 月額940円(税込)
無料期間 30日間
特徴 アニメをたくさん見たい方にオススメ!12000作品~

  • スターチャンネルEX

月額料金 月額990円(税込)
無料期間 7日間
特徴 海外作品を見たい方にオススメ!

Amazonプライムでは、他にも40程のチャンネルが用意されています。

ただ、この専用チャンネルは「解約がめんどくさい」「解約できない」との声も。

解約は以下の手順に沿って行いましょう!

  1. ブラウザからAmazonプライムビデオにログインする
  2. 「メニュー」→「設定」→「チャンネル設定」をクリック
  3. 解約したいチャンネルの「チャンネルを登録解除」をクリック

専用チャンネルの解約を行っただけではAmazonプライム会員の解約はされないので注意してください。

反対に、Amazonプライム会員の解約のみを行うと、専用チャンネルは自動的に解約されます。

Amazonプライムビデオの解約方法

ここからは、Amazonプライムビデオの解約方法を具体的にご紹介します。

解約の手順を方法別にまとめていますので、以下の項目をご参考ください。

  

FireTVから解約

AmazonプライムビデオはFireTVからの解約できません。

ブラウザから解約を行う必要がありますので、以下の手順に沿って解約を行いましょう。

①「Amazonプライム会員情報」のページへ

②プライム会員資格終了ボタンを押す

③「特典と会員資格を終了」をクリック

④「会員資格を終了する」

⑤解約完了!次の更新日まではプライムビデオ利用可能

解約後、Amazonプライムビデオの利用はできなくなりますが、YoutubeやNetflixなどの動画配信サービスは今まで通りFireTVで視聴することができます。

  

iPhone・Androidなどスマホから解約

①ブラウザからログイン後、設定メニューから「アカウントサービス」の「すべてを表示」を選択

②「プライム会員情報の設定・変更」を選択

③「プライム会員情報の管理」を選択

④「プライム会員資格を終了し、特典の利用をやめる」を選択

⑤特典と解約資格を終了を選択→解約完了

  

電話やメールで解約

Amazonプライムは電話で解約することが可能です。

残念ながら、現段階ではメールでの解約はできません。
PCやスマホのブラウザから解約を行ってください。

電話で解約する方法は以下の手順で行いましょう。

①メニューから「カスタマーサービス」を選択後、「Amazonプライム会員」を選択

②「Amazonから電話をかける」を選択

③電話番号を入力して、「今すぐ電話がほしい」を選択→電話で解約の旨を伝える

Amazonプライムビデオの退会方法

「Amazonプライムビデオに登録した履歴も削除したい」という方は、退会が必要になります。

退会は解約とは異なり、Amazonのアカウントを削除することになりますので、Amazonの通販自体も使用できなくなります。

「Amazonでの買い物は続けたい」という方は、退会する必要はないので注意してくださいね。

退会の方法は以下の手順で行ってください。

①Amazonメニューから「カスタマーサービス」を選択→「アカウントについて」を選択

②「アカウントの閉鎖」を選択→「カスタマーサービスへ連絡」を選択

③電話番号を入力して、「今すぐ電話がほしい」を選択→電話がきたら、アカウントを削除したいと伝える

Amazonプライムビデオが解約できない時

Amazonプライムビデオの解約ができない時は、以下の要因が考えられます。

解決策を参考に、正しい手順で解約手続きを行いましょう。

要因 解決策
解約手続きが途中で終わっている 解約完了の画面がでるまで、上記の方法でもう一度解約の手続きを行う
アプリから解約しようとしている 解約はWebブラウザからしか行えません。ブラウザからログインして解約を行ってください。
アカウントからログアウトしただけ ログアウトしただけでは解約にはなりません。Wenブラウザからログインし直して、解約手続きを行いましょう
複数のアカウントを作成していた 複数のアカウントを作成している場合は、全てのアカウントで解約手続きを行う必要があります。

解約したのに請求があった

解約が完了しているのに請求がくるということは本来ありません。

請求がくるということは、解約が完了していないなど、以下の可能性があります。

  • 解約の手続きを途中までしか行っていない。(最終確認を押していない。)
  • 解約後、再登録ボタンを押して登録し直してしまった。
  • 複数アカウントをもっていて、ひとつしか解約していない。
  • Amazonプライムビデオのアプリを削除しただけ

アプリを消すだけでは解約できませんので、ブラウザでAmazonの公式サイトにログインして解約を行いましょう。

解約手続きは途中でやめず、解約完了画面がでるまで正しい手順で行ってくださいね。

Amazonプライムには、返金の制度があります。

一切サービスを使用していなければ、全額返金の可能性もありますので、「即日解約」で請求された料金を返金してもらいましょう。

また、Amazonプライムでは30日間の無料体験後、自動的に有料プランに移行します。

無料で利用したい方は、期日中に解約するのを忘れないようにしてください。

  

解約したら家族会員はどうなる?

Amazonプライムの家族会員とは、プライム会員から特典を共有してもらっている会員のこと。

1つのプライムアカウントで「2人まで」追加することが可能ですが、共有できる特典は限られており「送料無料」、「プライム会員限定先行タイムセール」などのサービスのみになります。

家族会員ではAmazonプライムビデオは利用できません。

プライム会員の登録者が解約すると、家族会員も解約されて特典を共有されることはなくなります。

トラブルを避けるためにも、家族会員を追加している方は、解約することを事前に伝えておきましょう。

ログインできない場合

Amazonプライムビデオにログインできない場合、メールアドレス・電話番号やパスワードを間違えて入力している可能性があります。

「このEメールアドレスを持つアカウントが見つかりません」と表示された場合、メールアドレスが間違っていることになります。

Amazonのカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

カスタマーセンター:0120-999-373

「パスワードが正しくありません」と表示された場合、パスワードが間違っていることになります。

「パスワードを忘れた方」をクリックして、パスワードを再発行しましょう。

  

解約できたか確認する方法

Amazonアカウントにログインして、Amazonのロゴの下に「prime」と表示がなければ解約が完了していることになります。

Amazonプライムが解約できている場合

Amazonプライムが解約できていない場合

「解約したのに動画が見れるけど大丈夫?」という声もよく聞きます。

Amazonプライムは解約後も更新日まではサービスを利用できますので、問題ありません。

ただ、解約時に「即日解約」を行ったのに引き続き動画が見れるという方は、解約がうまく完了していない可能性があります。

上記の方法でロゴをチェックして、もう一度正しい手順で解約手続きを行いましょう。

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